Klage

Som elev, privatist, lærling, lærekandidat, kandidat for fagbrev på jobb og praksiskandidat kan du klage på karakterer og andre enkeltvedtak.

Publisert 26.09.2023 13.33

Sist endret 26.05.2025 12.30

Etter innføring av ny opplæringslov 1. august 2024, er det Statsforvalteren i Troms og Finnmark som er klageinstans, men klagen skal sendes til skolen din. Les om klage på standpunktkarakter på Statsforvalterens nettside.

NB! For at klageskjemaene under skal fungere korrekt må du laste de ned og lagre dem på datamaskinen din, før du skriver i dem.

Klage på standpunktkarakter i fag og i orden og oppførsel

Hvordan klage?

En elev som vurderer å klage på karakter/manglende karakter, skal kontakte faglærer for å få en begrunnelse for vurderingen.

Det er ikke klagerett på underveisvurdering.

Hvis eleven etter å ha mottatt faglærers begrunnelse, fremdeles ønsker å gå videre med klagen, fyller eleven ut eget klageskjema. Ved behov skal skolen veilede eleven i hvordan klagen skal utformes.

Klagen skal sendes til skolen snarest og senest innen 10 dager. Klagefristen løper fra det tidspunkt eleven, eventuelt foresatte (hvis eleven er under 18 år), er gjort kjent med karakteren eller burde ha gjort seg kjent med den.

Vg3 elever har tilbud om "Hurtigklagefrist" på 2 dager på standpunktkarakterer fra kunngjøringsdato. Dette gjelder karakterer som kan ha betydning for hovedopptaket for Samordna opptak til høyere utdanning.

Dette skjer når du klager

Rektor innhenter faglærers begrunnelse og oversender dokumentene sammen med rektors uttalelse til klagenemnda for opplæring.

Klageinstansen kan bare vurdere om karakteren eller den manglende karakteren er gitt i samsvar med reglene for karaktersetting. Hvis det reises tvil om at retningslinjer for karakterfastsetting er fulgt, opphever klagenemnda karakteren og sender saken tilbake til skolen for ny vurdering.

Rektor og faglærer gjennomfører ny vurdering. Karakteren kan bli satt opp, bli stående eller bli satt ned. Den nye karakteren skal rektor begrunne i et brev til klageren.

Rektor fastsetter endelig karakter som det ikke kan klages på.

Klageskjema standpunktkarakter

Klage på skriftlig eksamen

Klage på karakter

Elever klager på eksamenskarakter i skriftlige fag i Visma inSchool, mens privatister klager i Privatistportalen. Klagefristen er 10 dager etter at du ble kjent med karakteren, eller burde ha gjort deg kjent med den. I særlige tilfeller kan en klage bli behandlet selv om fristen ikke er holdt.

Etter våreksamen har kandidaten tilbud om hurtigklage i utvalgte fag.

Se informasjon hos Utdanningsdirektoratet.

Ved klage på resultatet av skriftlig eksamen vil besvarelsen bli vurdert på nytt av to nye sensorer. Klagebehandling kan føre til at karakteren kan gå opp eller ned, men kan også forbli uendret. Klagesensorene skal kontrollere at vurderingen ikke er urimelig, og de skal gi en begrunnelse for vurderingen som er foretatt. Eksamensskolen er ansvarlig for å formidle resultatet av klagebehandlingen til kandidaten.

Klage på formelle feil

Det er anledning til å klage på formelle feil som kan ha betydning for resultatet.

Dersom det foreligger formelle feil kan Utdanningsdirektoratet annullere eksamen. Vi ber om at skolen eller skoleeier søker på vegne av klager. Klager kan også søke selv, men da kan saksbehandlingen ta lengre tid.

Les mer om formelle feil og annullering av eksamen i § 9-40 Annullering av eksamen på grunn av feil ved gjennomføringa

Mer informasjon om annullering og dispensasjon finner du på Utdanningsdirektoratets nettside

Du kan benytte eget klageskjema (ODT, 61 kB)

Klagen sendes til skolen der du gjennomførte eksamen.

Klage på muntlig, muntlig-praktisk og praktisk eksamen

Hvordan klage?

Du kan kun klage på formelle feil ved gjennomføringen av eksamen som kan ha noe å si for resultatet. Du kan ikke klage på karakteren.

Klagefristen er innen 10 dager etter at du ble kjent med karakteren, eller burde ha gjort deg kjent med den.

Du må sende en skriftlig klage som beskriver de formelle feilene ved gjennomføringen av eksamen. Klagen må være signert. Du må oppgi fagnavn navn, fagkode og eksamensdato på faget klagen gjelder for.

Du kan benytte eget klageskjema (ODT, 61 kB)

Klagen sendes til skolen der du gjennomførte eksamen.

Dette skjer når du klager

Vi registrerer klagen.
Skolen innhenter uttalelser fra sensorene.
Rektor lager en uttalelse.
Klagen og uttalelsene sendes til Statsforvalteren i Troms og Finnmark som fatter et vedtak.

Vedtaket er endelig og du kan ikke klage på det.

Klagebehandlingen kan ta opptil flere måneder. Resultatet på klagen og begrunnelsen sendes til din folkeregistrerte adresse.

Får du medhold i klagen blir karakteren din i faget annullert.

Privatister har rett til ny eksamen kostnadsfritt neste semester, mens elever kan velge om de vil gå opp til ny eksamen.

Siden klagebehandlingen kan ta tid, må du selv vurdere om du vil melde deg opp på nytt innen oppmeldingsfristens utløp.

Får du medhold i klagen og du allerede har meldt deg opp til ny eksamen, vil oppmeldingsavgiften bli refundert. Dette gjelder deg som har klaget på en eksamen som er tatt som privatist i Troms fylkeskommune.

Klage på fag-, svenneprøver og kompetanseprøver

Klagefrist

Klage på ikke bestått fag-/svenneprøve

Klage på formelle feil ved fag- eller svenneprøve

Dersom det er begått formelle feil eller ikke-faglige feil, kan det sendes inn en klage. Klagen må være skriftlig inneholde en begrunnelse for hvorfor kandidaten klager.

Du kan benytte eget klageskjema (ODT, 61 kB)

Fylkeskommunen sender klagen til prøvenemnd for uttalelse. Fylkeskommunen behandler saken som underinstans.

Ved medhold blir prøven annullert, og kandidaten kan gå opp til ny prøve. Dersom underinstansen ikke finner at det er begått formelle feil ved prøveavviklingen, sendes klagen til klagenemnd for opplæring.

Klageinstansen vurderer klagen og fatter vedtak. Får kandidaten medhold, blir prøven annullert, og kandidaten kan gå opp til ny prøve.

Klagen sendes til Troms fylkeskommune.

Klage på faglig vurdering av fag- eller svenneprøve

Klage på den faglige vurderingen skal sendes til fylkeskommunen der prøven er holdt.

Klagen behandles av en nasjonal klagenemnd ved Utdanningsdirektoratet.

Kandidaten kan få bistand av fylkeskommunen til å utforme klagen.

Ved klage på den faglige vurderingen kan klagenemnda omgjøre resultatet fra ikke bestått til bestått, avvise klagen eller oppheve prøvenemndas opprinnelige avgjørelse og henvise kandidaten til ny prøve.

Du kan benytte dette skjemaet for å klage (ODT, 61 kB)

Klage på ikke godkjent oppmelding til fag- eller svenneprøve

Dersom man etter søknad ikke får godkjent oppmelding til fag-/svenneprøve er dette et enkeltvedtak og kan påklages.

Frist for å klage er tre uker.

Klagen må være skriftlig og inneholde en begrunnelse for hvorfor kandidaten klager. Klageren sender sin klage til fylkeskommunen.

Du kan benytte dette skjemaet for å klage (PDF, 179 kB) (ODT, 61 kB)

Fylkeskommunens behandler saken som underinstans. Ved medhold oppheves tidligere vedtak og nytt vedtak fattes. Dersom underinstansen ikke finner at det er feil ved sitt vedtak, sendes klagen til den fylkeskommunale klagenemda.

Klageinstansen vurderer klagen og fatter vedtak.

Klage på særskilt tilrettelegging

På fag- og svenneprøver

Dersom du etter søknad får avslag på særskilt tilrettelegging av fag- og svenneprøver er dette et enkeltvedtak og kan påklages.

Særskilt tilrettelegging av prøven krever ikke enkeltvedtak om spesialundervisning.

Frist for å klage er tre uker.

Klagen må være skriftlig og inneholde en begrunnelse for hvorfor kandidaten klager. Klageren sender sin klage til fylkeskommunen.

Du kan benytte dette skjemaet for å klage (ODT, 61 kB)

Fylkeskommunen behandler saken som underinstans. Ved medhold oppheves tidligere vedtak og nytt vedtak fattes. Dersom underinstansen ikke finner at det er feil ved sitt vedtak, sendes klagen til Statsforvalteren.

Statsforvalteren vurderer klagen og fatter vedtak.

På eksamen

Avgjørelsen av om kandidaten får eller ikke får særskilt tilrettelegging er et enkeltvedtak og kan påklages. Frist for å klage er tre uker. Klagen må være skriftlig og inneholde en begrunnelse for hvorfor kandidaten klager.

Klageren sender sin klage til eksamensskolen. Klagen behandles av fylkeskommunen som underinstans. Ved medhold oppheves tidligere vedtak og nytt vedtak fattes.

Dersom underinstansen ikke finner at det er feil ved sitt vedtak, sendes klagen til statsforvalteren.

Statsforvalteren vurderer klagen og fatter vedtak.

Du kan benytte dette skjemaet for å klage (ODT, 61 kB)

Intern veileder: Klagebehandling (krever innlogging)

Klage

Klage

Klage på standpunktkarakter i fag og i orden og oppførsel

Klage på skriftlig eksamen

Klage på muntlig, muntlig-praktisk og praktisk eksamen

Klage på fag-, svenneprøver og kompetanseprøver

Klage på særskilt tilrettelegging

Servicetorget

Telefon

Telefontid

Kontakt oss

Postadresse

Her finner du oss

Fylkeshuset i Tromsø

Åpningstid